Coral Shop'tan 8 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

20 Aralık Cuma günü Coral Shop internet sitesi üzerinden 2.580 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. 992Hanım2973N takip numaralı, 490028850900 kargo numarasına ait ürünüm aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem Coral Shop müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi alamadım, sürecin ne aşamada olduğu tarafıma açıklanmıyor. Ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ve kargo sürecine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumun kısa süre içinde çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.