Çözüldü: Copa Şikayeti

Serkan · 2026-05-19T12:56:30+03:00

Copa marka peteklerimin köşelerinde yer alan plastik parçalar kırıldığı için değişim yapmam gerekiyor ancak bu parçaların satış kanalını hiçbir yerde bulamıyorum. İnternette detaylı araştırma yapmama rağmen, bu köşe plastiklerine ulaşabileceğim herhangi bir yer veya satıcıya rastlayamadım. Kocaeli Gebze’de bulunan evimde kullanılan bu petekler için yaklaşık 10 adet köşe plastik parçasına ihtiyacım var. Ücreti makul olduğu sürece bu parçaları satın almayı kabul ediyorum ancak nereden temin edebileceğim konusunda hiçbir bilgilendirme ve yönlendirme bulamıyorum. Copa’nın, bu köşe plastik parçalarını nasıl ve nereden temin edebileceğim konusunda açık bir şekilde bilgilendirme yapmasını, mümkünse yetkili bir satış noktası veya online satış kanalı göstermesini rica ediyorum.

Copa

Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi

Serkan

Telefon ile iletişime geçip ücret karşılığında ürünün en yakın bayiye göndereceklerini ilettiler. Görüşmeyi yaptığım kişi çok nazikti, teşekkür ederim. Ama bunun direk bir online satış kanalı olmalı herkes nereden bilecek fabrikanın aranması gerektiğini.

Copa

Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. COPA ailesi olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyeti bizim için çok değerli ve önemlidir. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü