Copa Nexa 24 Kombide Sürekli Sıcak-Soğuk Dalgalanması Ve Servis Yanıtı Yok

Temmuz ayında sıfır olarak aldığım ve Ardahan merkezdeki evime taktırdığım Copa Nexa 24 kombiden neredeyse ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Sıcak suyu açtığımda su birden bire aniden soğuğa dönüyor, tekrar ısınması ise zaman alıyor. Özellikle banyo sırasında suyun sürekli sıcak-soğuk arasında gidip gelmesi hem rahatsız edici hem de ürüne olan güvenimi tamamen bitirdi.

Kombiyi kış moduna aldığımda da cihazın devreye girmesi 10–15 dakikayı buluyor. Soğuk bir şehirde yaşıyorum ve bu kadar gecikmeyle ısınmaya çalışmak kabul edilebilir bir durum değil. Yeni alınmış bir kombinin bu şekilde performans göstermesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak yetkili servise kayıt oluşturmama rağmen aradan 10 gün geçti ve tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı. Ne arayan var ne soran, bu sebeple kışın olası bir arıza durumunda evde resmen donup kalacağımı düşünüyorum ve kendimi güvende hissetmiyorum.

Üründen memnun kalmadığım için ve ilk günden beri sorun yaşamam sebebiyle, mümkünse iade hakkımın kullanılarak kombinin geri alınmasını talep ediyorum. İade mümkün değilse de, acilen yetkili servisin yönlendirilerek cihazdaki sorunların kalıcı ve tatmin edici şekilde giderilmesini istiyorum.