Copa Innova Kalorifer Peteği Plastik Tutucularının Isıya Dayanıksızlığı

5 yıldır kullandığım Copa Innova model kalorifer peteğinin yan kapak plastik tutucuları, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen sadece ürünün kendi ısısıyla deforme olup kırıldı. Isı üreten bir cihazda, taşıyıcı parçaların ısıya dayanamayarak kırılması kabul edilemez bir kalite ve mühendislik hatasıdır.

Şu an iki tutucu kırık ve piyasada yedek parça bulmak neredeyse imkansız. Kısa bir araştırmayla bu durumun pek çok kullanıcının yaşadığı kronik bir sorun olduğunu gördüm, ancak firmadan sunulan kalıcı bir çözüme rastlamadım.

Copa firmasından acil talebim, bu sorunun üretim ve malzeme hatası olarak değerlendirilmesi, kırılan aparatların ısıya dayanıklı, yeni nesil parçalarla ücretsiz değiştirilmesi ve marka güvenilirliğine yakışır şekilde mağduriyetimin derhal giderilmesidir. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.