to read complaints and reviews, or file yours.Copa Innova Kalorifer Peteği Plastik Tutucularının Isıya Dayanıksızlığı
5 yıldır kullandığım Copa Innova model kalorifer peteğinin yan kapak plastik tutucuları, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen sadece ürünün kendi ısısıyla deforme olup kırıldı. Isı üreten bir cihazda, taşıyıcı parçaların ısıya dayanamayarak kırılması kabul edilemez bir kalite ve mühendislik hatasıdır.
Şu an iki tutucu kırık ve piyasada yedek parça bulmak neredeyse imkansız. Kısa bir araştırmayla bu durumun pek çok kullanıcının yaşadığı kronik bir sorun olduğunu gördüm, ancak firmadan sunulan kalıcı bir çözüme rastlamadım.
Copa firmasından acil talebim, bu sorunun üretim ve malzeme hatası olarak değerlendirilmesi, kırılan aparatların ısıya dayanıklı, yeni nesil parçalarla ücretsiz değiştirilmesi ve marka güvenilirliğine yakışır şekilde mağduriyetimin derhal giderilmesidir. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir.Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
Çok ilgilendiler, sağ olsunlar
Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. COPA ailesi olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyeti bizim için çok değerli ve önemlidir. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
