Coomeet Platformunda Gerçek Pasaportla Açtığım Hesabım Haksızca Engellendi

CooMeet platformunda yaşadığım haksız hesap engellemesi nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Yıllar önce Android üzerinden kullandığım hesabımda kimlik doğrulaması sırasında kimlik kartımdaki yazılar küçük olduğu için moderation ekibinin bunu net göremeyeceğini düşünerek, kimliğimin fotoğrafını biraz büyüterek bastırıp köşelerini kimliğe benzer şekilde keserek doğrulama yapmaya çalıştım. Bu yöntem kabul edilmedi ve tekrar denemem istendi. Ben de birkaç kez deneme yaptığım için hesabım sahte gerekçesiyle kalıcı olarak bloke edildi. O dönem pasaportum olmadığı için başka bir yolum yoktu ve bana açıkça gerçek belgeyle kayıt olmam gerektiğine dair net bir uyarı da yapılmadı.

Daha sonra pasaport çıkarttım ve yaklaşık 3 ay önce S**** adlı profilim ve s*************@gmail.com adresiyle yeniden kayıt oldum. Bu kez tamamen kendi pasaportumla, gerçek bilgilerimle hesabımı açtım ve bir süre hesabımı kullandıktan sonra yine aynı sahte gerekçesiyle kalıcı olarak engellendim. Destek birimiyle yazıştığımda yalnızca sahtecilikle engellendiğim ve bu kararın kalıcı olduğu söylendi, ancak gerçek pasaportumla kayıt olduğumu ve yanlış anlaşılmak istemediğimi belirtmeme rağmen bir inceleme ya da açıklama yapılmadı.

Benim tek isteğim, kendi pasaportum ve gerçek bilgilerimle açtığım bu hesabın yeniden incelenmesi ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kalıcı engellemenin kaldırılmasıdır. Hesabımın, sunduğum gerçek kimlik bilgilerim ve pasaportum dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini ve erişimimin geri verilmesini talep ediyorum.