to read complaints and reviews, or file yours.Coomeet Ödeme Sayfasında Tekrarlayan Döngü Sorunu
Uzun süredir Coomeet kullanıcısıyım ancak bir süredir ödeme yaparken sistemsel bir sorun yaşıyorum. İki farklı banka kredi kartımla da ödeme yapamıyorum. Ödeme adımlarını tamamlayıp bankadan doğrulama kodu geliyor, işlemi onaylıyorum fakat sistem beni tekrar ödeme sayfasına geri gönderiyor ve bu durum sürekli aynı döngüde devam ediyor.
VakıfBank kredi kartımla yaklaşık bir aydır, İş Bankası kredi kartımla ise bir gündür aynı problemi yaşamaktayım. Coomeet’in finansal moderatörüyle görüştüğümde bankamla iletişime geçmem istendi, ancak bankam işlemlerle ilgili herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Buna rağmen hâlâ ödeme yapamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Coomeet’in bu teknik sorunu detaylı şekilde inceleyerek ödeme sistemindeki problemi gidermesini ve kredi kartlarımla sorunsuz biçimde ödeme yapabilmem için gerekli teknik düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Merhaba Harun, Paylaştığınız bilgiler için teşekkür ederiz. Hesabınız üzerinde gerekli kontroller yapılmıştır. İnceleme sonucunda, kullanmayı denediğiniz banka kartlarıyla gerçekleştirilen ödeme işlemlerinin banka tarafından reddedildiği görülmektedir. Ne yazık ki bu durumda tarafımızdan yapılabilecek bir işlem bulunmamaktadır. Ödeme reddinin nedeni yalnızca ilgili banka tarafından görüntülenebilmekte ve değerlendirilebilmektedir. Çözüm olarak, yeni bir banka kartı edinmenizi veya farklı bir banka kartı kullanarak ödeme yapmayı denemenizi öneririz. İyi günler dileriz.
