to read complaints and reviews, or file yours.Coomeet Premium Üyelik Ödemesi Reddediliyor Ve Kabul Edilen Kart Listesi Belirtilmemiş
Coomeet üzerinden Premium üyelik satın almak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır ödeme yapamıyorum. Ziraat Bankası’na ait banka kartımla defalarca denememe rağmen sistem sürekli “ödeme yapılmadı” hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Ödeme ekranında benden istenen tüm kart ve kişisel bilgileri eksiksiz ve doğru giriyorum. Telefonuma doğrulama kodu geliyor, bu kodu da doğru şekilde yazıyorum ve sistemde “doğrulandı” ibaresi görünüyor. Buna rağmen işlem onaylanmıyor ve yine “ödeme yapılmadı” hatası alıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Coomeet desteğe ulaştım fakat bana net ve işe yarar bir çözüm sunulmadı. Sadece hangi bankaların kartlarıyla ödeme kabul ettiklerini bilsem, buna göre kart veya banka seçimi yapıp Premium üyeliği sorunsuz şekilde alabileceğim.
Coomeet’in, hangi banka ve kartlarla ödeme alınabildiğini açık ve net bir şekilde paylaşmasını ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Samet, Paylaştığınız bilgiler için teşekkür ederiz. Yaptığımız kontroller sonucunda, başvurunuzdan sonra hesabınız üzerinden başarılı bir ödeme işlemi gerçekleştirdiğiniz görülmektedir. Sistemimizde belirli banka veya kartlara yönelik bir kısıtlama bulunmamaktadır. Bazı durumlarda ödemeler, bankanın güvenlik politikaları veya işlem onay süreçleri nedeniyle reddedilebilmektedir. Bu tür durumların nedeni yalnızca ilgili banka tarafından görüntülenebilmektedir. Bu nedenle, benzer bir sorun tekrar yaşanması halinde farklı bir kart kullanmanızı veya doğrudan bankanızla iletişime geçerek işlem reddinin nedenini öğrenmenizi öneririz. İyi günler dileriz.
Normal banka kartı ile olmuyor ama bu şikayeti yazdıktan sonra kredi kartı ile denediğimde başarılı oldu böyle durumlar müşteriyi biraz mağdur edebilir çünkü her kullanıcınızın kredi kartı olmayabilir iyi günler
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
