to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz’da Coolify Design’ın kendi web sitesi üzerinden 7.700 TL ödeyerek Pro Traveler Çanta satın aldım. 13 Ağustos’ta ürünü teslim aldığımda, hem kolisi hem de çantanın kendisi ezilmişti. Demir aksamı eğilmiş, taban kumaşı katlanarak kırılmış ve taban destek tahtası da kırık durumdaydı.
15 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ürünü aynı gün kargoya verip geri gönderdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade süreci başlatılmadı. Firma, sorumluluğun kargo şirketinde olduğunu ve ödemenin kargo tarafından yapılması gerektiğini belirtti. Oysa ürün bana zaten hasarlı ulaştı ve web sitelerinde kullanılmayan ürünlerin iade edilebileceği açıkça yazıyor.
Yeni ürün gönderilmesini talep ettim, ancak önce iade sürecinin tamamlanması gerektiği söylendi. Şu ana kadar benzer bir sorun yaşamadım ve teslimat adresim İzmir’di.
Mağduriyetimin giderilmesi, ödediğim ücretin iade edilmesi veya yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
16 Eylül’de Coolify Design web sitesinden 4464 numaralı ve 5.504 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak 8 Ekim’de köpeğimi kaybettim ve ürüne artık ihtiyacım kalmadığı için siparişin iptal edilip ücretimin iade edilmesini talep ettim. Instagram DM üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ban...
coolifydesign.com üzerinden 15 Haziran tarihinde yaptığım alışverişte ürün teslim süresi açıkça belirtilmemiştir. Ürün sayfası ve ödeme aşamasında teslimatın 6-13 iş günü süreceği veya ürünlerin yurt dışından gönderileceğine dair hiçbir bilgi yer almamaktadır. Teslim süresi bilgisi yalnızca "Kargo ...
Coolifydesing Instagram sayfasından 3 parça ürün satın aldım. Ürünler parça parça kargolanmaya başlandı. Yağmurluk siparişim elime 24 Aralık'ta ulaştı. Ürünü köpeğime denediğimde arka patilerindeki potluk ve kumaşının gergin olmasından dolayı Instagram'dan iletişime geçtim. (Bu esnada asla bu şekild...
29.09.2025 tarihinde Coolfydesign.com internet sitesi üzerinden 4568 sipariş numarası ile köpek yağmurluk ürünü siparişi verdim. Sipariş onay mailinde, ürünün yurt dışında imal edildiği, imalat sürecinin yaklaşık 3 iş günü, kargo süresinin ise 6-13 iş günü olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu...
Coolify Design, evcil hayvan evi için ödeme yaptım, ürün yok. 23 Haziran tarihinde ürünün siparişini verip ödeme yaptım. Coolify tarafından ne siparişimle ilgili, ne kargo ile ilgili herhangi bir mail almayınca 2 hafta sonra iletişime geçtim. Bana ürünün gönderildiğini söylediler. Ürün yerli üretim ...
Yorumlar