to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Coolfydesign.com internet sitesi üzerinden 4568 sipariş numarası ile köpek yağmurluk ürünü siparişi verdim. Sipariş onay mailinde, ürünün yurt dışında imal edildiği, imalat sürecinin yaklaşık 3 iş günü, kargo süresinin ise 6-13 iş günü olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu bilgiler, sipariş öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme ekranlarında yer almıyordu.
Sipariş sonrası yapılan bu bilgilendirme, süreç hakkında eksik bilgi verilmesine ve mağdur olmama sebep oldu. Ürünün henüz imalat aşamasına geçmediğini ve kargoya verilmediğini göz önünde bulundurarak, siparişim henüz “hazırlanıyor” durumundayken iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen 1.650 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş kargoya verilmeden iptal edilebileceği belirtilmiş olmasına rağmen, herhangi bir işlem yapılmadı. Konunun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
16 Eylül’de Coolify Design web sitesinden 4464 numaralı ve 5.504 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak 8 Ekim’de köpeğimi kaybettim ve ürüne artık ihtiyacım kalmadığı için siparişin iptal edilip ücretimin iade edilmesini talep ettim. Instagram DM üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ban...
coolifydesign.com üzerinden 15 Haziran tarihinde yaptığım alışverişte ürün teslim süresi açıkça belirtilmemiştir. Ürün sayfası ve ödeme aşamasında teslimatın 6-13 iş günü süreceği veya ürünlerin yurt dışından gönderileceğine dair hiçbir bilgi yer almamaktadır. Teslim süresi bilgisi yalnızca "Kargo ...
Ben Coolify web sitesinden köpeğim için 3XL yağmurluk ürünü aldım, sitede belirtilen ölçülere göre. Fakat çok büyük geldi, webde belirtilen ölçülerle alakası yok. Geri göndererek bir küçüğü ile değişim yaptım hemen. Ama bir küçüğü hem model olarak farklı (ayaklı, halbuki benim aldığım ayaksız) hem d...
Coolifydesign adlı evcil hayvan giyim ürünleri satan markadan aldığımız sipariş 1 aydır gelmedi, daha sonra araştırma yaptığımda dizayn adı altında birebir aynı ürünlerin T***fiyatının tam 3 katına satıldığını gördük. Sipariş yurt dışından geliyor ve bu satış esnasında belirtilmiyor. Kendi markaları...
Coolifydesing Instagram sayfasından 3 parça ürün satın aldım. Ürünler parça parça kargolanmaya başlandı. Yağmurluk siparişim elime 24 Aralık'ta ulaştı. Ürünü köpeğime denediğimde arka patilerindeki potluk ve kumaşının gergin olmasından dolayı Instagram'dan iletişime geçtim. (Bu esnada asla bu şekild...
Yorumlar