to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Halının Fiyatı Bir Hafta İçinde Düştü, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
03.10.2025 tarihinde Cool Halı’nın kendi internet sitesinden Private 30-195 yeşil model, 115X160 ölçülerinde bir halı satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile 3664,50 TL ödeyerek verdim ve halı dün (10.10.2025, Cuma) tarafıma teslim edildi. Ürünü sadece kontrol etmek için açtım, henüz kullanmadım.
Siparişi verirken ürün %25 indirimdeydi. Ancak bugün aynı ürün, aynı ölçü ve renkte, yine %25 indirimle 3050 TL’ye satılıyor. Yani bir hafta içinde aynı model halının fiyatında ciddi bir düşüş oldu. Bu kadar kısa sürede, aynı ürüne ödediğim tutarla güncel satış fiyatı arasında 600 TL’den fazla fark oluştu.
Müşteri hizmetlerine bugün yazılı olarak ulaştım fakat henüz bir yanıt alamadım. Satın aldığım ürünün fiyatı kısa sürede bu kadar düşerken, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhabalar, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve ilgili birimlere iletilmiştir. Gün içinde geri dönüş sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Narin Hanım merhabalar. İşletmelerde belirli dönemlerde kampanya ve indirim yapılması çok normal. Müşterilerimizi elbette hayal kırıklığına uğratmak istemeyiz. Müşteri temsilcimizle iletişime geçerek tekrardan durumu aktarırsanız yardımcı olalım. Ücret iadesi yapalım.
