to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Cool Halı’nın kendi internet sitesinden Private 30-195 yeşil model, 115X160 ölçülerinde bir halı satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile 3664,50 TL ödeyerek verdim ve halı dün (10.10.2025, Cuma) tarafıma teslim edildi. Ürünü sadece kontrol etmek için açtım, henüz kullanmadım.
Siparişi verirken ürün %25 indirimdeydi. Ancak bugün aynı ürün, aynı ölçü ve renkte, yine %25 indirimle 3050 TL’ye satılıyor. Yani bir hafta içinde aynı model halının fiyatında ciddi bir düşüş oldu. Bu kadar kısa sürede, aynı ürüne ödediğim tutarla güncel satış fiyatı arasında 600 TL’den fazla fark oluştu.
Müşteri hizmetlerine bugün yazılı olarak ulaştım fakat henüz bir yanıt alamadım. Satın aldığım ürünün fiyatı kısa sürede bu kadar düşerken, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
30 Ekim’de Cool Halı’nın kendi internet sitesinden 35209 numaralı siparişimle klasik model bir halı aldım. Ürün elime ulaştığında, görsellerdeki renkten farklı ve kalitesi oldukça düşük, ayrıca olması gerekenden çok daha inceydi. Ürünü teslim aldığım günün akşamı hemen iade talebinde bulundum ancak ...
Haziranın başında Cool Halı'dan teslim aldığım halıları bir ayı geçmeden yıkadım. Ancak yıkadığım iki halıyı yıkamayanlara kıyasladığımda suda bayağı bir çektiğini fark ettim. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü incelemek üzere gönderilmesini istediler. Ürünü Temmuz başında gönderdim. Tatildeyken ü...
Cool Halı’dan Mikasa Plain Bej ve Vera model salon ve koridor halısı aldım (Sipariş no: 28252). Halıları aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Salon halım üç kez yanlış ve defolu olarak gönderildi, hepsini iade etmek zorunda kaldım. Sonuncusunda ise artık yorulduğum için iade etmedim. Koridor hal...
15 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Cool Halı’dan 160X230 ölçülerinde, Stone 1063 numaralı modern halı satın aldım (Fatura No: bba2025000039670). Halıyı ilk açtığım andan itibaren çok yoğun ve rahatsız edici bir plastik kokusu vardı. Hem yıkadım hem havalandırdım, ancak koku hiçbir şekilde geçmedi...
Merhaba öncelikle cool halıdan daha önce alışveriş deneyimim olmamıştı ilk kez alışveriş yaptım onu belirtmek isterim. Şöyle ben bir modeli internet sitesinde çok beğendim ve 6 ocakta iki adet yolluk sipariş verdim. Yalnız bir hafta kadar süre geçti. Halının biri geldi. Diğeri gelmedi. Ben şirkete m...
Yorumlar