Hosteslerin Soğuk Hoş Geldiniz Selamı Müşteriyi Rahatsız Etti

29 Mart 2026 günü saat 19:00 civarında Cookshop Bakırköy Capacity şubenize girişte yaşadığım karşılama nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kapıdaki karşılama hosteslerinin genel olarak mutsuz ve isteksiz tavırları, hizmet sektöründe asla olmaması gereken bir durumdu.

Restorana girer girmez yüzümüze bile bakılmadan, son derece isteksiz bir şekilde “hoş geldiniz” denilmesi hem saygısızca hem de müşteri açısından oldukça rahatsız edici bir davranış oldu. Bu tarz bir yaklaşımı, hizmet sektöründe çalışan bir personelden görmek gerçekten üzücü ve işletme adına da olumsuz bir imaj oluşturuyor.

Bu nedenle özellikle karşılamadan sorumlu personelin ciddiyetle uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli davranış ve iletişim eğitimlerinin verilmesini talep ediyorum.