to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. 12 Haziran 2024 günü Karaca Container'e Cookplus Kahve makinesi cam demliği tedariki için başvuruda bulundum. SRV-57888-T1LR numaralı servis inceleme servise kayıt açıldı. Tarafıma 20 iş günü inceleme talebi tamamlanıp bilgi verileceği 1 gün sonra SMS ile bilgi geldi. Bir sonraki mesajda 'ürününüz tamir işlemine alınmıştır' mesajı geldi. Bu 4 aylık süre içerisinde Karaca Container'ı defalarca aramama rağmen doyurucu cevaplar alamadım. 10 Eylül 2024 tarihinde Karaca tarafından SMS bildirisi ile 'talep edilen ürün tarafınıza teslim edilmiştir' bilgilendirmesi yapıldı. Karaca Container'ı 11 Eylül 2024 tarihinde saat 12:00 aradığımda 'bakalım size dönüş yaparız' dendi. 14:30 a kadar herhangi bir dönüş yapılmadığı için tekrar aradım. Karaca Container yetkilisi konuyla ilgilenmeyip 'mesaj nereden geldi' 'ben sizi servise yönlendireyim' gibi bırakın sorunu çözmeyi, başından savmak gibi bir tavır takındı. Ben de yetkiliye sorunumun kendisi tarafında çözülmesinin doğru olacağını söyledim. Karaca Bir kahve demliği problemini 4 ay gibi bir sürede çözemiyorsa Tüketiciler diğer ürünlerde yaşayacağı problemleri nasıl giderecekler. Bu firmaya güvenim tamamen sıfırlanmış durumda. Bundan sonra ben ve benim gibi tüketicilere Firmanın bu tip problemler yaşattığını söyleyeceğim. Umarım problem Karaca tarafından kısa sürede çözülür. Amaç sadece ürün satmak değil, satılan ürününde firma olarak arkasında durmaktır.
Merhabalar, Karaca firmasından 05.05.2025 tarihinde Karaca 2303 İnox filtre kahve makinesi bronz model bir filtre kahve makinesi satın aldım. Cihazımın cam demliği kendi kusurum nedeniyle çatladı. Karaca firmasının teknik servisi ile iletişime geçip ücreti mukabilinde demlik almak istediğimi ilettim...
Alıntı "Karaca'nın 601 Cook Plus Coffee Keyf makinesi. Karaca yedek parça temin etmiyor, sağlam kahve makinesi çöp oldu. Karaca'nın 601 Cook Plus Coffee Keyf makinesini aldım. Cam demlik yerinden çıkardığımda altı çıktı. Parasını ödeyerek cam demlik (pot) almak istiyorum, ama ne yazık ki hiçbir şe...
10/05/2025 tarihinde Karaca dan Karaca Hatır Plus Barista 6 in 1 kahve makinası aldık. Aldığımız makinenin cam demliği hiçbir darbe almadan içinde henüz kahve varken demliğin altı kapak gibi acildi ve cam parçalanmadan sadece iki parça olarak ayrıldı. Bunu Karaca ya ilettiğimizde kirik demliği MNG K...
Karaca marka 5in1 Kahve Makinesinin arızası dolayısıyla 14.06.2024 tarihinde ürünümü İzmir Karaca Container mağazası içerisinde bulunan Karaca Servisine teslim ettim. 28.06.2024 tarihinde Karaca Müşteri İlişkilerinden aldığım tamiratın tamamlandığına dair bilgiyle 30.06.2024 tarihinde Karaca Contain...
Karaca'dan Kasım 2023'de aldığımız kahve makinesi, Nisan 2024'te bozuldu, elektrik kaçağı vermeye başladı ve dokunduğumuzda elektrik çarpıyordu. Karaca ile hemen iletişime geçtik, bulunduğumuz ilçedeki servise götürmemizi istediler, biz de hemen 18 Nisan 2024 günü sabah 9'da servise kahve makinesini...
Yorumlar