to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Nedeniyle Garantili Converse Chuck Taylor Ayakkabının Onarımı Ve Değişimi İçin Talep
23.09.2025 tarihinde Antalya Markantalya AVM içindeki Sneaks Up mağazasından aldığım Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. Garantili Converse Chuck Taylor model ayakkabımda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşadım. Ayakkabının altında dikiş ve yapışkanın düzgün yapılmamasından kaynaklı bir defo vardı ve bunu ilk ıslak zemine bastığımda ayağımın komple ıslanmasıyla fark ettim.
Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Yaklaşık 40 gün süren inceleme süreci sonunda ürün tarafıma “tüketici hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Ayakkabının alt tabanındaki sorunun kullanım değil, imalat kaynaklı olduğunu düşündüğüm için bu sonuca katılmıyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve bu nedenle Converse Chuck Taylor model ayakkabımın garanti kapsamında onarılmasını veya mümkünse ayıpsız bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için sürecin yeniden ve daha detaylı bir şekilde değerlendirilmesini rica ederim.
