to read complaints and reviews, or file yours.2 Ayda Kullanılamaz Hale Gelen Converse Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı
08.10.2025 tarihinde İstanbul’da bulunan Sneaks Up mağazasından Converse Chuck 70 Ox model bir ayakkabı satın aldım. İstanbul’da kullanmak üzere aldığım bu ayakkabı henüz sadece 2 aydır elimde ve toplamda 20 kereden daha az giymeme rağmen iç astarı tamamen yırtıldı. Astarın içinde, ayakkabının formunu koruyan plastik parçalar dışarı çıkarak ayakkabıyı giyilemez hale getirdi.
Bu durumun açıkça üretim kaynaklı bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen ürünü aldığım Sneaks Up mağazasıyla görüştüğümde, satın almanın üzerinden 30 gün geçtiği gerekçesiyle talebim olumsuz karşılandı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmayacağı söylendi. Sadece 2 ay içinde ve bu kadar az kullanımda bu seviyede bir deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve 30 gün bahanesiyle sorumluluğun tamamen tüketiciye bırakılmasını kabul etmiyorum.
Ürüne ait fatura numaram HDM2025000010813’tür ve ayakkabıyı yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabının ayıplı/defolu ürün kapsamında değerlendirilmesini, Converse tarafından inceleme yapılarak ayakkabıda üretim hatası olduğunun kabul edilmesini ve buna göre değişim, para iadesi veya onarım seçeneklerinden biriyle sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
