Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

1 Eylül tarihinde Converse Run Star Hike Unisex Siyah Platform Sneaker model ayakkabıyı converse.com üzerinden sipariş ettim ve ürün 6–7 Eylül gibi elime ulaştı. Ayakkabıyı yaklaşık 2 ay boyunca 3–4 günde bir olacak şekilde kullandım. Kısa sayılabilecek bu süre, sadece yürürken kullanıp (sporda farklı ayakkabı kullanıyorum) seyrek kullanıma rağmen ayakkabının yandan açıldığını fark ettim.

Bu markadan dayanıklı ve kaliteli bir ürün beklerken, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili Converse ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.