Kış Botunda Su Sızıntısı Ve 4000 TL'lik İade Talebi

Converse’in resmi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce kışlık bot satın aldım. Kaliteli bir marka olduğuna güvenerek 4000 TL ödeyip ürün aldım ancak bot ilk kullanımlarda alt tabandan su almaya başladı ve ayağım komple ıslandı. Kışlık olarak satılan bir botun bu şekilde tabandan su alması hem sağlığımı hem de konforumu olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım sorun üzerine Converse ile iletişime geçtim ve ürünü iade için kargoya göndermem gerektiği, inceleme yapılacağı söylendi. Ancak bu kadar yüksek ücret ödediğim bir botta üretim hatası olmasını ve bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle ürün için doğrudan para iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan, müşteri mağdur edilmeyecek şekilde hızlıca sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.