Kendi Kendine Çatlayan Ayakkabı Converse

1 yıl önce aldığım Converse marka ayakkabımın burun kısmı kendi kendine çatladı ve bunun sonucunda delindi. İncelemeye gönderdikten sonra Converse ten gelen sonuç 'kullanıcı hatası' olduğu yönünde, nasıl bir kullanıcı hatası ayakkabıyı çatlatabilir? Ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum
Gelişme
Converse marka ayakkabım burun kısmından kendi kendine çatladı ve tedarikçi firma olan mugo Converse e yolladı ayakkabıyı, onlarda inceledikten sonra kullanıcı hatası demişler yani ayakkabıyı ben çatlatmışım. Ürünün değişimini talep ediyorum ama 2 firmadan da olumlu sonuç alamıyorum

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CONVERSE Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerinizi aradım mugoyla görüşmemi buradan bir şey çıkmayacağını söylediler. Benim sorunumu çözün






















