to read complaints and reviews, or file yours.Converse Marka Ayakkabının Ön Burnu Açıldı
29.03.2023 tarihinde almış olduğum Converse ayakkabının ön burun kısmının alt tabanı yürürken bir anda açıldı. Converse müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgili ne yapılabileceğini sordum. 'Gönderin, kusur varsa değişim yapalım' dediler. Ayakkabıyı gönderdim, 1 hafta sonra tekrar gönderdiler. 'Üretim ya da malzemeden kaynaklı hata değildir' diye reddedilmiş. Tamam da, 1 yıl olmadan nasıl yapışkan kısmından ayakkabı açılabilir? Marka diye gidip fazla para verip kaliteli ayakkabı giyelim diyoruz ama ayakkabı 1 yılda orası burası patlıyor. Marka, kullanıcı hatalı deyip kenara çekiliyor ve sorunla müşteriyi baş başa bırakıyor. Hayatımda ilk defa Converse'nin ayakkabısını almıştım ve bundan sonra kimseye önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CONVERSE Müşteri Hizmetleri
Şikayet sonrası Firmanın müşteri temsilcisi beni aradı 2. Bir inceleme hakkımın olduğu ve ürünün tekrar incelenmesi hakkımın olduğuna istinaden tekrar ürünü geri gönderdim, ürün 1 hafta sonra elime ulaştı ama hiçbir çözüm bulamadılar bence adının ve fiyatının hakkını veren bir firma değil özellikle de eren perakende firması, bu saatten sonra bedava ürün verseniz almam.
