to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmadan Açılan Taban Yapıştırma Sorunu Ve Üretim Hatası Değişim Talebi
Converse Chuck Taylor ALL Star Unisex model ayakkabımı 2024 yılının Ekim ayında satın aldım. Ayakkabının garanti süresi dolmadan, yaklaşık 1,5 sene içinde alt tabanındaki yapıştırma yerlerinde açılmalar başladı. Ürünü olması gerektiği gibi kullandım, darbeye veya aşırı zorlamaya maruz bırakmadım.
Bu sorun ortaya çıkınca ürünü Converse City’s İstanbul avm mağazasına götürdüm ve incelemeye gönderdiler. 12 Nisan 2026’da teslim ettiğim ürünle ilgili inceleme sonucu 17 Nisan 2026 tarihinde tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderildi. Tabanında açıkça yapıştırma kaynaklı bir problem olmasına rağmen, üretim hatası olduğu düşünülmeden sorumluluk tamamen bana yüklenmiş oldu.
Garanti süresi dolmadan ortaya çıkan ve kullanım hatasına dayandığını düşünmediğim bu sorun için, ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve Converse Chuck Taylor ALL Star Unisex model ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
İmalat hatalı ürün görseli ektedir.
Converse Chuck Taylor ayakkabımın tabanındaki yapıştırma yerlerinde açılmalar yaşadım, mağazaya götürdüm ve inceleme sonucu 'kullanıcı hatası' denildi. Ürünüm 5 iş günü içinde teslim alınabilir, ancak üretim hatası kabul edilmedi ve sorun çözülmedi.
