Converse İzinim Olmadan Siparişimin Kaldırılması Ve Gönderilmemesi

14.09.2026 tarihinde Eren Perakende üzerinden sipariş numarası 8334197473612293 olan Converse X Comme DES Garçons marka ayakkabıyı sipariş ettim. Sipariş detaylarımda ürün gönderildi olarak görünmesine ve tarafıma faturası (eta2026002480587) mail ile ulaşmasına rağmen, daha sonra sistemde ürünün benim isteğimle kaldırıldığı bilgisi yer aldı. Ancak ben ürünün iptal edilmesi ya da kaldırılması yönünde hiçbir talepte bulunmadım.

Hem sipariş ekranında yaşadığım bu çelişki hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir işlem gerçekleştirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün kendi talebim olmadan kaldırılmasını kabul etmiyor, siparişini verdiğim ürünün belirtilen adrese gönderilmesini talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, siparişimde yer alan ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.