Converse Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Parçalanması Garantide Reddedildi

Converse marka Chuck Taylor model çocuk ayakkabısını yaklaşık 10. Ayda okul başlangıcında aldık. Ayakkabı sadece 6 ay giyildiği halde iç astarı tamamen parçalandı ve iç kısımdaki plastik kısım dışarı çıktı. Çocuk ayakkabısında bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Garanti kapsamında olduğu için ürünü Bursa Korupark AVM 3. Kattaki Converse mağazasına götürdük. İnceleme sonrasında bize kullanıcı hatası denilerek ret cevabı verildi. Aynı sorunu başkalarının da yaşadığını duyuyor olmamıza rağmen, bu kadar köklü bir firmanın bu kadar basit ve bariz bir üretim sorununda ürününün arkasında durmaması gerçekten üzücü.

Ürünün kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmuyoruz. Ayakkabının ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle bir daha Converse marka ürün almak istemediğimi de özellikle belirtmek isterim.