Converse Ayakkabısında Dar Kalıp Sorunu Ve Haksız Kullanıcı Suçlaması

27.02.2026 tarihinde Converse Vadi İstanbul mağazasından eşime hediye olarak 6.000 TL ödeyerek Converse Chuck Taylor model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı eşim aynı gün giydi ve dışarı çıktık, ancak daha 10 dakika bile yürüyemeden sağ tekinde ön taraftan ciddi şekilde baskı yaparak ayağını acıtmaya başladı.

Aynı modelden evimizde üç farklı renk daha var ve hiçbirinde böyle bir sorun yaşamıyoruz. Sadece bu ayakkabının sağ tekinde, uç kısmının bariz şekilde daha dar olduğu gözle de rahatlıkla fark ediliyor. Yani ortada bir kullanım sorunu değil, üretimle ilgili bariz bir dengesizlik söz konusu.

Ayakkabı en fazla 10 dakika giyilmiş olmasına rağmen, hiçbir yırtık, deforme vb. durum yokken, sadece ayağı acıtması ve kalıp hatası nedeniyle ürünü aynı gün mağazaya götürüp durumu detaylı şekilde anlattım. Ayakkabı incelemeye alındı ve bugün tarafıma “kullanıcı hatası” şeklinde SMS gönderildi. 10 dakika giyilen, dışarıdan bakıldığında bile sağ tekinde dar kalıp fark edilen bir ayakkabıya kullanıcı hatası denmesi bana kesinlikle mantıklı gelmemektedir.

Converse gibi bir markadan beklediğim, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ve tek taraflı kalıp problemi olan ayakkabıda kullanıcıyı suçlamak yerine, ürünün değiştirilmesi veya iade imkanı sunularak mağduriyetimin giderilmesidir. İnceleme sonucunun yeniden, bu kez daha dikkatli ve objektif biçimde değerlendirilmesini ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.