to read complaints and reviews, or file yours.Converse Chuck 70 İnceleme Reddi
Yaklaşık 6 ay önce Emaar AVM Converse'den aldığım ve aralıklarla giydiğim "Converse Chuck 70" ayakkabıyı 1 Ocak 2024 günü, ayakkabının burunda ki geniş plastik kısmının, kumaş birleşiminden yırtıldığı gerekçesiyle Emaar AVM Converse mağazasına incelenmesi için götürüp verdim. Bugün 18 Ocak arayıp durumun ne olduğunu bana dönüş olmadığını belirttim ve ayakkabının "red" sonuç aldığı söylenmiş :) Gerekçesi, ısı ve deterjan... Bu iki duruma da hiçbir şekilde maruz kalmadı. Kaldı ki öyle olsa bile, bir ayakkabıda bu sorun varken diğerinde neden oluşmadı? Para kazanmanın kolay olmadığı ve her şeyin zaten pahalı olduğu dönemde gidip kaliteli ayakkabı giyelim diye aldığımız ayakkabılarda sorun çıktığında da ayrıca böyle dönüşlerle karşılaşmak üzücü. Şu an ayakkabı aldığım zamandan bugüne %50 zamlandı. Ayakkabıyı tekrar incelemeye gönderdim. Yanlarında ki plastikte de açılmalar mevcut ancak onları sorun etmedim lostraya "parasını vererek" yapıştırılır. Önemli olan birleşim yerinde ki yırtık! Bu konuyla ilgili olumlu dönüş bekliyorum.
İnceleme kodu : CON3285
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CONVERSE Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CONVERSE Müşteri Hizmetleri
Şikayetimi buradan belirttikten sonra telefonla dönüş yapıldı. Durumu aynı şekilde izah ettim ve ilk seferinden daha hızlı bir şekilde olumlu olarak dönüş yapıldı. İlgilenen Hanımefendiye ve markanın değerini koruyup müşteriyi mağdur etmemesi adına teşekkür ederim çünkü sorunun benden kaynaklı olmadığı anladılar ve bu sefer buna göre doğru dönüş yaptıkları için.
