Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Converse Chuck 70 İnceleme Reddi

profile
18 Ocak 2024 13:33
1.966
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi buradan belirttikten sonra telefonla dönüş yapıldı. Durumu aynı şekilde izah ettim ve ilk seferinden daha hızlı bir şekilde olumlu olarak dönüş yapıldı. İlgilenen Hanımefendiye ve markanın değerini koruyup müşteriyi mağdur etmemesi adına teşekkür ederim çünkü sorunun benden kaynaklı olmadığı anladılar ve bu sefer buna göre doğru dönüş yaptıkları için.”

Yaklaşık 6 ay önce Emaar AVM Converse'den aldığım ve aralıklarla giydiğim "Converse Chuck 70" ayakkabıyı 1 Ocak 2024 günü, ayakkabının burunda ki geniş plastik kısmının, kumaş birleşiminden yırtıldığı gerekçesiyle Emaar AVM Converse mağazasına incelenmesi için götürüp verdim. Bugün 18 Ocak arayıp durumun ne olduğunu bana dönüş olmadığını belirttim ve ayakkabının "red" sonuç aldığı söylenmiş :) Gerekçesi, ısı ve deterjan... Bu iki duruma da hiçbir şekilde maruz kalmadı. Kaldı ki öyle olsa bile, bir ayakkabıda bu sorun varken diğerinde neden oluşmadı? Para kazanmanın kolay olmadığı ve her şeyin zaten pahalı olduğu dönemde gidip kaliteli ayakkabı giyelim diye aldığımız ayakkabılarda sorun çıktığında da ayrıca böyle dönüşlerle karşılaşmak üzücü. Şu an ayakkabı aldığım zamandan bugüne %50 zamlandı. Ayakkabıyı tekrar incelemeye gönderdim. Yanlarında ki plastikte de açılmalar mevcut ancak onları sorun etmedim lostraya "parasını vererek" yapıştırılır. Önemli olan birleşim yerinde ki yırtık! Bu konuyla ilgili olumlu dönüş bekliyorum.

İnceleme kodu : CON3285

18 Ocak 2024 13:51 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CONVERSE Müşteri Hizmetleri

24 Ocak 2024 17:13

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CONVERSE Müşteri Hizmetleri

Ali
Ali
25 Ocak 2024 14:14

Şikayetimi buradan belirttikten sonra telefonla dönüş yapıldı. Durumu aynı şekilde izah ettim ve ilk seferinden daha hızlı bir şekilde olumlu olarak dönüş yapıldı. İlgilenen Hanımefendiye ve markanın değerini koruyup müşteriyi mağdur etmemesi adına teşekkür ederim çünkü sorunun benden kaynaklı olmadığı anladılar ve bu sefer buna göre doğru dönüş yaptıkları için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğçe
12 Eylül 2024 23:57
958
5
Şevval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şevval
18 Ekim 2023 14:47
2.571

profile
13 Kasım 2024 19:04
1.548
Ayakkabı Kalitesizliği Ve İade Sorunu

profile
12 Temmuz 2023 23:51
1.992
Converse Ayakkabı Yırtılması/Durumun Çözülmemesi!
Converse Ayakkabı Yırtılması/Durumun Çözülmemesi!
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru