Converse Chuck 70 Ayakkabısında Asimetrik Şerit Sorunu

Sneaks Up uygulaması üzerinden 12 Mart Perşembe günü Converse Chuck 70 mavi, 38 numara ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram SU1968058’dir.
Ürünü ilk giydiğimde ayakkabının ön kısmındaki siyah şeritlerde bariz bir orantısızlık olduğunu fark ettim. Sağ ayakkabıda şerit kalınlığı yaklaşık 4 mm iken, sol ayakkabıda bu kalınlık yaklaşık 3 mm civarındadır. Ekte fotoğrafları net şekilde görebilirsiniz. Bu fark gözle net şekilde seçilebilecek düzeydedir ve ürünü giydiğimde estetik açıdan ciddi bir asimetri oluşturarak rahatsız edici görünüyor. Bu nedenle ürünü neredeyse hiç kullanamadım.

Bu durumun üretim kaynaklı bir hata olduğunu ve kabul edilebilir bir üretim toleransı kapsamında değerlendirilemeyeceğini düşünüyorum. Böyle bir kusurun kalite kontrolden geçip müşteriye gönderilmiş olmasını da ayrıca hayal kırıklığıyla karşılıyorum.

Acilen tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını; bu modelin, aynı ürünün, hatasız ve sorunsuz bir çift olarak, en hızlı şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ürünümün üretim hatası kapsamında incelenerek "gecikmeye mahal vermeden" birebir tedariğinin yapılmasını, bu süreçte de mağdur edilmemeyi rica ediyorum.