Boyner'den Converse Siparişim Bilgilendirme Olmadan İptal Edildi, Ürün Gönderimi Talep Ediyorum

26.10.2026 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Converse isimli satıcıdan 1.499,29 TL ödeyerek Converse One Star 95 kırmızı, 38 numara ayakkabıyı arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak kendi adıma, F**** B***** adına satın aldım. 30.10.2026 tarihinde kargo takibini kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, 4161378790 numaralı siparişimin herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın tek taraflı olarak iptal edildiğini tesadüfen öğrendim.

Aynı gün Boyner müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım. Görüşmede, iptalin tedarikçi firmanın stok hatasından kaynaklandığı, ihmalin Boyner’den değil Converse mağazasından kaynaklandığı, ürünün tedarik edilemeyeceği ve yalnızca ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ayrıca sipariş detayları ekranında da siparişimin iptal edildiği ve ödediğim 1.499,29 TL tutarın Akbank kartıma iade edileceği bilgisini görmekteyim.

Doğum günü için özellikle bu ürünü seçmiş olmama rağmen, ellerinde olmayan bir ürünü satışa açıp sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapmadan sessizce iptal etmeleri nedeniyle hem zaman kaybına hem de mağduriyete uğradım. Boyner’den ve ilgili satıcı Converse mağazasından, 4161378790 numaralı ve 1.499,29 TL tutarlı siparişime konu olan Converse One Star 95 kırmızı, 38 numara ayakkabının, güncel fiyat ne olursa olsun tarafıma herhangi bir fiyat farkı yansıtılmadan temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum.