to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayının ikinci haftasında Ankara’da bir bayide aracıma Continental marka kış lastikleri taktırdım. Lastikleri taktırdıktan sadece üç gün sonra, Elazığ’da şehir içinde dümdüz yolda ilerlerken lastik aniden yarıldı. Aracın darbe alacağı, kasisten geçileceği veya çukura girileceği bir durum yokken, yeni takılan bir kış lastiğinin bu kadar kısa sürede yarılması beni hem şaşırttı hem de güvenlik açısından endişelendirdi.
Lastik yarıldıktan sonra aracı Elazığ’daki Continental Oto Kaçar bayisine götürdüm ancak şu ana kadar tarafıma net bir sonuç iletilmedi. Herhangi bir ücret talep edilmemiş olsa da, sorunun neden yaşandığı ve ne yapılacağı konusunda belirsizlik devam ediyor.
Yeni takılan kış lastiğinin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve sürecin Continental tarafından hızlandırılmasını talep ediyorum. Hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından sürecin şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Ben geçen yıl Ocak ayında takmak üzere 06.12.2021 tarihinde Ankara Gölbaşı Continental bayisinden 4 adet Continental kışlık lastik aldım. Bu kış biriminde lastikleri söküp yazlıkları takmak için lastikçiye gittim. Kışlıkları söktüğümüzde 3 tanesinde sebepsiz yere jant ile lastiğin birleşim yerinde ç...
2024'ün 11. ayında Contimental lastiği, garanti kapsamında Elazığ Kaçar oto bayisine bıraktım. Aradan üç ay geçtikten sonra, benim aramam sonucunda lastiğimin garanti kapsamında değişiminin reddedildiğini öğrendim. Altı ay kullanım sonunda balon yapan bir lastik nasıl kullanıcı hatası olabilir? Bura...
Elazığ Oto Kaçar Continental bayisinden iki aracım için lastik aldım. Continental markasına güvendiğimiz için oradan tercih ettik. İki defa Oto Kaçar bayisine gittik ancak her gidişimizde müşteri ilişkileri, böyle bir markaya yakışmayan düzeydeydi. Montaj yapan çalışanlara bir denetim yapılabiliyors...
Continental Eskişehir Eyigün bayi kışlık lastik değişimi yaptırdım. Arabamın hazır olduğu söylendiğinde jantlı lastik değişimi ve lastik oteli ücreti için 1500 lira ödememi yapıp arabanın başına gittiğimde elime bijon somonunun içinde civatası kırılmış haliyle elime tutuşturuldu ve sanayide yaptırır...
Şubat 2025’te, Çetinkayalar Ford Bayisi Müşteri Hizmetleri’nin yönlendirmesiyle teknik servise başvurdum. Ruhsat ve lastiklerin fotoğraflarını paylaştım. Teknik servis, benzer sorunun 2023’te satılan diğer Focus araçlarda da yaşandığını, diğer müşterileri de Continental yetkili servislerine yönlendi...
Yorumlar