İki Aylık Cevapsızlık Ve Hatalı Continental Lastik Değişimi Talebi

Continental marka ultracontact model yazlık lastiği yaklaşık iki ay önce Ankara’da O*** A*** M*** isimli bayiden satın aldım. Lastiği aldıktan sadece iki gün sonra lastiklerin üzerinde kanal gibi görünen yamukluklar fark ettim ve ürünün hatalı olabileceğini düşündüm.

Lastikleri bayiye teslim ettim, servise göndereceklerini söylediler. Yaklaşık iki aydır hem lastiklerimden hem de ödediğim ücretten hiçbir geri dönüş alamadım. Fabrikayı aradığımda ise kullanıcının hatası olduğu söylenerek sorumluluk kabul edilmedi.

Ben lastikleri aldığım günden çok kısa süre sonra bu sorunu fark ettim ve bu lastikleri hatalı ürün kapsamında değerlendirilmesini, gerekli incelemenin tekrar yapılarak ya lastiklerimin sorunsuz yenileriyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İki aydır ne ürünümü geri alabilmem ne de paramın iadesi konusunda bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.