Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

7 Ayda Parçalanan Lastik Ve Çözüm Sunmayan Continental Müşteri Hizmetleri

7 Ayda Parçalanan Lastik Ve Çözüm Sunmayan Continental Müşteri Hizmetleri
7 Ayda Parçalanan Lastik Ve Çözüm Sunmayan Continental Müşteri Hizmetleri
profile
15 Ağustos 2025 12:02
1.916

15.11.2024 tarihinde Ankara Ç***** Oto Lastik'ten takım olarak satın aldığım Continental Premium Contact7 lastiklerden sağ arka olanı, 20.07.2025 tarihinde yani henüz 7 ay dolmadan yolda giderken 3 yerinden birden parçalandı. Lastiğin garanti kapsamında olması nedeniyle, fatura belge numarası CEA2024000004353 ile birlikte ürünü satın aldığım bayiye götürdüm. Ancak, bayide yapılan inceleme sonrası herhangi bir gerekçe belirtilmeden değişim talebim reddedildi. Ayrıca Continental müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen ulaşamadım; bayi ise sadece “mail göndereceğiz” diyerek süreci sonuçsuz bıraktı ve talebim olumsuz yanıtlandı.

Yaklaşık 12.000 TL ödeyerek aldığım bu lastiğin 7 ayda bu şekilde parçalanması ve ardından hiçbir çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünün kalitesi ve markanın müşteri desteği konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ücret iadesi ya da lastiğin ücretsiz değişimini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

7-ayda-parcalanan-lastik-ve-cozum-sunmayan-continental-musteri-hizmetleri-4.jpg
7-ayda-parcalanan-lastik-ve-cozum-sunmayan-continental-musteri-hizmetleri-2.jpg
Emrah
Emrah
27 Ağustos 2025 13:47

Ne bayi ne de Continental müşteri hizmetleri geri dönüş bile yapmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum

09 Eylül 2025 10:25 (Şikayetten 24 gün sonra)

Sayın Emrah B., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Müşteri temsilcimiz tarafından bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Parçalanan Lastiğin Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi

profile
09 Ağustos 2025 13:03
1.161
Kısa Sürede Parçalanan Lastiğin Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi
Kısa Sürede Parçalanan Lastiğin Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi
kisa-surede-parcalanan-lastigin-garanti-kapsaminda-degisimi-reddedildi-3.jpg
kisa-surede-parcalanan-lastigin-garanti-kapsaminda-degisimi-reddedildi-2.jpg
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Lastik Yolda Parçalandı, Garanti Ve Güvenlik Endişesi

profile
26 Eylül 2025 21:27
2.416
Yeni Alınan Lastik Yolda Parçalandı, Garanti Ve Güvenlik Endişesi
Yeni Alınan Lastik Yolda Parçalandı, Garanti Ve Güvenlik Endişesi
Yeni Alınan Lastik Yolda Parçalandı, Garanti Ve Güvenlik Endişesi
Yeni Alınan Lastik Yolda Parçalandı, Garanti Ve Güvenlik Endişesi
+4
2
Serdar sonuçtan memnun değil

Yanlış Lastik Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
06 Nisan 2025 17:20
12.125
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Continental Türkiye Müşteri İle Muhatap Olmuyor

profile
25 Haziran 2024 16:07
17.345
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ekim 2024 23:05
3.831
Continental Lastiklerin Güvenlik Sorunu
Continental Lastiklerin Güvenlik Sorunu
Continental Lastiklerin Güvenlik Sorunu
Benzer Şikayet Yaz