Ana Sayfa
Continental
7 Ayda Parçalanan Lastik Ve Çözüm Sunmayan Continental Müşteri Hizmetleri

ID:33376714

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

7 Ayda Parçalanan Lastik Ve Çözüm Sunmayan Continental Müşteri Hizmetleri

Emrah

Continental

15 Ağustos 2025 12:02

1.916

15.11.2024 tarihinde Ankara Ç***** Oto Lastik'ten takım olarak satın aldığım Continental Premium Contact7 lastiklerden sağ arka olanı, 20.07.2025 tarihinde yani henüz 7 ay dolmadan yolda giderken 3 yerinden birden parçalandı. Lastiğin garanti kapsamında olması nedeniyle, fatura belge numarası CEA2024000004353 ile birlikte ürünü satın aldığım bayiye götürdüm. Ancak, bayide yapılan inceleme sonrası herhangi bir gerekçe belirtilmeden değişim talebim reddedildi. Ayrıca Continental müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen ulaşamadım; bayi ise sadece “mail göndereceğiz” diyerek süreci sonuçsuz bıraktı ve talebim olumsuz yanıtlandı.

Yaklaşık 12.000 TL ödeyerek aldığım bu lastiğin 7 ayda bu şekilde parçalanması ve ardından hiçbir çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünün kalitesi ve markanın müşteri desteği konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ücret iadesi ya da lastiğin ücretsiz değişimini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

7-ayda-parcalanan-lastik-ve-cozum-sunmayan-continental-musteri-hizmetleri-4.jpg

7-ayda-parcalanan-lastik-ve-cozum-sunmayan-continental-musteri-hizmetleri-2.jpg

Emrah

27 Ağustos 2025 13:47

Ne bayi ne de Continental müşteri hizmetleri geri dönüş bile yapmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum

Continental

09 Eylül 2025 10:25 (Şikayetten 24 gün sonra)

Sayın Emrah B., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Müşteri temsilcimiz tarafından bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Parçalanan Lastiğin Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi

Emrah

Continental

09 Ağustos 2025 13:03

1.161

15.11.2024 tarihinde Ankara'da Ç***** Oto Lastik Jant ve Otom. San. Tic. Ltd. Şti. Bayisinden satın aldığım Continental PremiumContact7 lastiğim, henüz 7 ay dolmadan (20.07.2025 tarihinde) yolda parçalandı. Sadece bir lastikte yaşanan bu sorun nedeniyle lastiği incelemeye gönderdim. Fatura belge num...

Kısa Sürede Parçalanan Lastiğin Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi

kisa-surede-parcalanan-lastigin-garanti-kapsaminda-degisimi-reddedildi-3.jpg

kisa-surede-parcalanan-lastigin-garanti-kapsaminda-degisimi-reddedildi-2.jpg

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Lastik Yolda Parçalandı, Garanti Ve Güvenlik Endişesi

İlhan

Continental

26 Eylül 2025 21:27

2.416

23.09.2025 tarihinde Eskişehir-Kütahya yolu 25. Km’de aracımda takılı olan Continental premiumcontact 7 lastiğim düz yolda giderken aniden parçalandı. Lastiği Nisan 2025’te 4 adet olarak Kütahya Destan Bayi’den satın almış ve toplamda 15.000 TL ödeme yapmıştım. Aracımın plakası 43 ny 778’dir. Bu so...

Yeni Alınan Lastik Yolda Parçalandı, Garanti Ve Güvenlik Endişesi

Serdar sonuçtan memnun değil

Yanlış Lastik Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Serdar

Continental

06 Nisan 2025 17:20

12.125

Continental Adalı Lastik (Serhat Mah. OSTİM Ankara)'ten aldığım yazlık lastiklerimin firmanın lastik otelinde olması sebebiyle 29 Mart 2025 (Arefe günü) günü değişim için bayisine gittim. Bayi arayıp bayram öncesi fiyatın 1600, bayramdan sonra ise 3200 olacağını bildirmesi üzerine erken değiştirmek ...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Continental Türkiye Müşteri İle Muhatap Olmuyor

Emre

Continental

25 Haziran 2024 16:07

17.345

18.04.2024 tarihinde 205/55/16 ebadında 2024 üretimli 4 a adet Continental Premium Contact 7 markalı lastik aldım. 23.04.2024 tarihinde lastiklerin balansında bir problem olduğunu fark ettim. Satın aldığım bayiye giderek tekrardan balans yapıldı ancak teste çıktığımda hala titremeni geçmediğini görd...

2 Destek

6 Yorum

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Continental Lastiklerin Güvenlik Sorunu

Burak

Continental

14 Ekim 2024 23:05

3.831

Merhaba, iyi günler. 5 ayda Continental markasından sıfır olmak üzere 4 adet yeni lastik aldım. Aldığım lastik ölçüsü 225/45/17 PremiumContact 7 bayinin elinde olmadığı için sipariş üzerine getirtildi. Geldiğinde tarihlerine baktım, kontrol ettim, doğru. Fakat 01/10/2024 tarihinde yolda 110 km hızla...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Continental ankara Continental bayilik Continental lastik garantisi

Benzer Şikayet Yaz