Continental Semperit Speed-Life 3 Lastiği Aniden Top Attı, Firma Cevap Vermedi

Continental markasına ait Semperit Speed-Life 3 215/50 R17 95Y XL lastiğim, hiçbir darbe almadan ve durduk yere bir anda ciddi şekilde top attı. Yıllardır aynı markanın lastiklerini kullanan biri olarak, bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir hasar yaşamak beni hem güvenlik açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Lastikteki bu sorun yaklaşık bir hafta önce ortaya çıktı ve yaşanan durum nedeniyle aracı güvenle kullanamadığım için yedek lastik almak zorunda kaldım. Lastiği internet üzerinden satın almıştım, ancak yaşadığım problem sonrası firma ile telefondan iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir şekilde cevap alamadım.

Ürünle ilgili ciddi bir üretim ya da kalite problemi olduğunu düşünüyorum. Top atan lastiğin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve yedek lastik için yapmak zorunda kaldığım masrafın da dikkate alınarak tarafıma gerekli çözümün ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.