to read complaints and reviews, or file yours.Continental Lastiklerinin Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 2 ay kullandığım Continental lastiklerim bu şekilde tam ortadan bu şekilde kesik oluştu...
Yetkili satıcı ile görüştükten sonra eksper görmesi için yaklaşık 50 gün bekledim ve 50 gün sonra gelen cevap yine resimlerde paylaştım...
Alman malıdır Avrupa üretimdir Bir ismi var diye muadillerine göre yüksek para ödeyerek aldığım Continental marka lastik beni bu şekil mağdur etti...
2 tane lastik bu şekilde keseme küstü...
Çevreme de önerdiğim Alman malıdır dedim Continental lastik kesinlikle ürününün arkasında durmadı...
Üstelik biz bu hatayı tesadüfen gördük eğer görmeseydik yolda bize daha büyük sorunlar çıkarabilir kaza yaptırabilirdi...
Sayın Mustafa T., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Yapılan inceleme neticesinde bir lastikte çevresel tornalama/kesik hasarı tespit edilmiştir. Lastikte çevresel tornalama/kesik lastiğin bir taşıt parçası (çamurluk vb.), cam, metal kesici ve delici cisimler tarafından dönme esnasında zarar görmesi sonucu ortaya çıkmaktadır. Ayrıca ikinci lastiğin astar (iç) bölgesinde tamir tespit edilmiştir. Garanti prosedürü üretim, işçilik ve malzeme kusurlarını kapsamakta olup lastiklerinizde tespit edilmiş olan durum dış etken ve hatalı kullanımdan kaynaklı bir durum olup ürün garanti belgesinin ”Kullanım Hataları” başlığı altında belirtilmiştir. Madde 2 – Cam, çivi, taş, metal ve benzeri sert ve keskin cisimler nedeniyle oluşan hasarlar. Madde 7 – Kaplanmış ve/veya tamir edilmiş lastikler. Bilgilerinize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri
Doğru ya sonuçta lastik dediğimiz ekipmanlar, yer ile temas etmeyen, yük taşımayan, patlama olasılığı olmayan nadide ürünlerdir... Neyse aynı araca başka marka lastik taktım ve hiçbir sorunum kalmadı... Üstelik bu aracı 30 bin km dir kullanıyorum... İlk markam yan sanayi dediğimiz bir marka idi sonra Continental marka taktım ve sonuç bu... Şimdiki üzerine taktığım ürün markası nexen...
