Continental Bayiden Aldığım Lastiklerin Eksik ve Hatalı Teslim Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Continental Nazilli bayisinden 4 lastik aldım. Siparişin parasını ödememe rağmen, uzun bir süre sonra lastiklerin geldiği söylenerek bayiye çağrıldım. Daha sonra aracıma uygun 3 lastik geldiği, 1 lastiğin ise hatalı gönderildiği anlaşıldı. Bayi sahibi, hatalı gelen lastiğin değiştirileceğini belirtti. Ben de lastiğim yırtıldığı için mevcut lastikleri takmalarını istedim. Bayi, 4.lastik olarak ellerinde bulunan başka bir kullanılmış ve iyi durumda olan bir lastik taktı. Yeni lastik gelince haber vereceklerini söylediler. Aradan 5 ay geçtikten sonra bayiye tekrar gittim. Yaşananları inkar ederek, bana 4 lastik satıldığı ve faturanın kesildiği söylendi. Ayrıca, azarlanarak bayiden çıkarıldım. Bir lastik için kendimi küçük düşürmek istemem, ancak bu Nazilli bayisi oldukça kaba davrandı ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu kişilere bayilik verilmemeli. Müşteri memnuniyeti konusunda sıkıntı yaşanıyor. Lastiklerin tarafıma teslim edildiğine dair hiçbir evrak yok. Faturayı kesip teslim ettiklerini söyleyerek konuyu kapattılar. Bu durumdan dolayı oldukça üzgünüm.