to read complaints and reviews, or file yours. 
1 hafta önce Malatya Continental Kölükoğlu bayisinde 4 adet kışlık lastik aldım. Aldığım günden itibaren lastik basınç sensörü arıza ışığı yanıp sönüyor. Değiştiren ustayı aradığımda kar yağdığından dolayı yoğun olduğunu, daha sonra getirmemi söyledi. 1 hafta boyunca her gün dükkanın müsaitliği için gittim. Müsait olduğu gün götürdüm, lastikleri tekrar söktü. Sol ön lastiğimin lastik basınç sensörü yoktu, oysa lastik değiştirirken vardı ve arıza ışığı yanmıyordu. Kendisi, masrafları karşılamayacağını, kendi paramla yenisini taktırmam gerektiğini söyledi. Arıza ışığım daha önce yanmadığını, bunun benim hatam olmadığını söyledim fakat ısrarla değişmeyeceğini, bunun benim hatam olabileceğini, eskiden düşmüş olduğunu ve bana yaptırmaya çalıştığımı söyleyerek beni suçladı. Continental gibi bir firmanın bayisinin böyle yapması, müşteri memnuniyetinin olmaması ve müşteriyi suçlaması firma kalitesini düşürüyor. Bayinin üslubuna dikkat etmesi gerekiyor. Şikayetvar’a yazacağımı ve Continental müşteri hizmetlerini arayacağımı söylediğimde beni dükkandan kovdu. 'Bir daha dükkana adımını atma bu saatten sonra' dedi. Continental’in mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Şikayetimden 5 gün sonra geri dönüş yaparak sorunumu lastik değiştirdiğim bayi ile konuşup çözdüler sensörün değişimi yapıldı teşekkürler
Sayın İhsan K., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Yetkili satıcımıza gerekli bildirimlerde yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri
İki sene önce Continental yaz lastiği aldım ve sadece iki yaz, yani 8 ay kullandım. Bir yaz, yani 4 ay kullandıktan sonra ikinci senenin başında kış lastiğinden yaz lastiğine geçiş yaparken lastik değişimi sırasında hava basılırken lastiğin telleri koptu ve lastik yırtıldı. Garantiye göndermek isted...
2023'ün 8. ayında 4 adet 245/45/19 ebadında yazlık Continental Premium Contact 7 lastik aldım. Kışlık lastik de kullandığım için en fazla 5 bin km yaptım. İki lastiğin yanaklarında oluşan küçük delikler nedeniyle Continental bayisine götürdüm fakat beni başından savmak için 'Bunlar reddedilir, bu iş...
Aracıma kış lastiği almak istedim. 02.12.2024 tarihinde İstanbul daki birçok lastik bayisini aradım ve aracıma uygun lastiği Bostancı Keskin oto da buldum ve telefon ile aradım. Lastik tanesinin fiyatının 8 bin tl olduğunu ve lastiğin mevcut olduğunu öğrendim. Ertesi gün 03.12.2024 de lastiği taktır...
Dört adet sıfır Continental bayisinden yazlık lastik satın aldım. Bu markayı bir arkadaşım önerdi ve yirmi beş senelik araç kullanımımda ve araçlarımda onlarca marka lastik satın almama rağmen hiç Continental marka lastik satın almamıştım. Bu markayı satın aldığım güne yazıklar olsun. Bu marka dört ...
Continental Nazilli bayisinden 4 lastik aldım. Siparişin parasını ödememe rağmen, uzun bir süre sonra lastiklerin geldiği söylenerek bayiye çağrıldım. Daha sonra aracıma uygun 3 lastik geldiği, 1 lastiğin ise hatalı gönderildiği anlaşıldı. Bayi sahibi, hatalı gelen lastiğin değiştirileceğini belirtt...
Yorumlar