to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde patlak lastiğimin tamiri için Continental Antalya Döşemealtı Erdoğanlar bayisine gittim. Ancak ziyaretim sırasında, beni karşılayan kadın personelin ve işlemi yapan erkek personelin son derece kaba ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Konuşma üslupları, yaklaşım biçimleri ve yardımcı olmaya yönelik herhangi bir çaba göstermemeleri, kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oldu.
Bu süreçte müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edildiğini açıkça gördüm. Continental gibi güçlü ve kurumsal bir markanın ismini taşıyan bir bayide bu seviyede ilgisizlik ve saygıdan uzak tutumla karşılaşmak, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve hizmet kalitesi anlamında büyük bir hayal kırıklığı yaşamama yol açtı.
Bir hizmet sunulurken müşteriye saygılı, açıklayıcı ve gerçekten yardımcı olmaya çalışan bir yaklaşım sergilenmesi gerektiğini düşünüyorum. Ancak bana karşı sergilenen tavır bunun tam tersiydi. Bu nedenle, söz konusu bayide yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel davranışları konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
18/11/2025 tarihinde Kayseri Continental bayisi H**** E*****'de yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Bayi çalışanlarının üslupsuz ve kaba davranışlarıyla karşılaştım, ayrıca gereksiz yere oyalandım. Daha önce lastik alımı sırasında ödememi yapmış olmama rağmen, bu süreçte herhangi bir...
15.07.2023 tarihinde Antalya Continental erdoğanlar mağazasından 2adet lastik aldım. Hayati önem taşıyan taşımacılık sektöründe faaliyet yürütüyorum. 23.09.2024 tarihinde lastiklerin yanaklarda yarıldı ve ciddi bir kaza atlattım aracım minibüs ve yolcularım vardı araçta. Bulunduğum yerde değiştird...
19 Nisan 2025’te Continental Keskin Şaşmaz Ankara şubesine lastik değişimi için gittim. Öncesinde telefonla aramama rağmen kimse telefona cevap vermediği için doğrudan şubeye gitmek zorunda kaldım. Girişte beni karşılayan personelin ilgisizliği ve güler yüzden yoksun tavırlarıyla karşılaştım. İşley...
3-4 ay önce, 20 bin kilometrede Ford Focus araç aldım. Araçta fabrika çıkışlı olarak Continental Ecocontact 6 215/50 R17 lastikler vardı. Önce kaymalar yaşadım, olabilir diye düşündüm. Sonra aracımı temizlerken tabanda kopmalar olduğunu fark ettim ve genel merkezle iletişime geçtim. Beni Maslak Oto ...
Continental Adalı Lastik (Serhat Mah. OSTİM Ankara)'ten aldığım yazlık lastiklerimin firmanın lastik otelinde olması sebebiyle 29 Mart 2025 (Arefe günü) günü değişim için bayisine gittim. Bayi arayıp bayram öncesi fiyatın 1600, bayramdan sonra ise 3200 olacağını bildirmesi üzerine erken değiştirmek ...
Yorumlar