Continental Lastiklerde Kopma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

3-4 ay önce, 20 bin kilometrede Ford Focus araç aldım. Araçta fabrika çıkışlı olarak Continental Ecocontact 6 215/50 R17 lastikler vardı. Önce kaymalar yaşadım, olabilir diye düşündüm. Sonra aracımı temizlerken tabanda kopmalar olduğunu fark ettim ve genel merkezle iletişime geçtim. Beni Maslak Oto Sanayi'de bulunan Continental Avrupa Oto Lastik bayisine yönlendirdiler ve inceleme başlatıldı. 19 Mayıs 2025 tarihinde bayiye gittim, ruhsat ve telefon bilgilerim ile fotoğraflar çekildi, e-posta adresim alındı. Sonuç için genel merkezi aradığımda 23 gün beklemem gerektiği söylendi. Bayi ise telefonlara cevap vermiyor. Bayram öncesi uzun yola gitmem gerekiyor ancak Continental markasının ilgisizliği nedeniyle başka bir marka lastik almak zorunda kaldım. Bir daha asla Continental markasını tercih etmeyeceğim. Müşteri hizmetleri çok kötü ve bu lastik modelinde aynı sorun birçok araçta yaşanıyor. Her araçtan bu lastiklerin sökülüp yenisi takılmalı, insan hayatının hiçbir önemi yokmuş gibi davranılıyor. Araç gruplarında hemen değişen lastikler var, ancak benim aracımda değişim yapılmadı.