Aldığım Lastiklerde Güvenlik Sorunu Ve Kötü Hizmet: 12.000 TL’lik Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

13.12.2025 tarihinde Continental çatısı altındaki Barum marka 205/55 r16 ebatındaki lastiklerimi H**** E***** Bayii’nden satın aldım. Bayide yaşadığım ilgisizlik ve kötü hizmetten zaten memnun kalmamıştım, buna ek olarak lastiklerle ilgili çalınma veya yerine başka lastik takılma şüphesi de oluştu. Aracımı teslim aldıktan sonra çelik sibop kapaklarımın yerinde olmadığını, yerlerine plastik kapak takıldığını fark ettim. Aldığım aynı gece ise aracın sağ ön lastiğinin havası tamamen indi.

Bu durum hem güvenlik açısından hem de ödediğim ücret açısından beni ciddi anlamda mağdur etti. Toplamda 12.000 TL ödeme yaptığım lastiklerin bu şekilde sorun çıkarması ve bayiden aldığım hizmetin kalitesizliği kabul edilebilir değil. Konuyu yeni olarak bayiye ilettim, henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 12.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun detaylı bir şekilde incelenmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını bekliyorum.