to read complaints and reviews, or file yours.Continental Türkiye Müşteri İle Muhatap Olmuyor
18.04.2024 tarihinde 205/55/16 ebadında 2024 üretimli 4 a adet Continental Premium Contact 7 markalı lastik aldım. 23.04.2024 tarihinde lastiklerin balansında bir problem olduğunu fark ettim. Satın aldığım bayiye giderek tekrardan balans yapıldı ancak teste çıktığımda hala titremeni geçmediğini gördüm. 07.05.2024 tarihinde tekrar bayiye giderek Exper eşliğinde tekrar balans yapıldı ancak 13.06.2024 tarihinde uzun yola çıktığımda titremenin hala devam ettiğini fark ettim. Continental Türkiye'yi aradım ancak 2 kere yüzüme kapatıldı. 3. Kez aradığımda şikayet kaydı açıldı. 24.06.2024 tarihinde tekrar aradığımda şikayet dosyasının benimle iletişime geçilmeden kapatıldığını öğrendim. Yine kayıt açıldı denildi ama hala dönüş yapan yok. Continental genel merkez ile asla iletişime geçemiyorsunuz ve onlar da sizinle muhatap olmuyor. Hatalı lastiklerin arkasında ne yazık ki durmuyorlar. Üstüne br de dalga geçer gibi iletişim merkezinin kayıtlarını kafalarına göre kapatıyorlar.
Sayın Emre K., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Müşteri temsilcimiz tarafından size e-posta gönderilmiştir. Bilgilerinize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri
Bugün garantiden lastiklerden bir tanesi değiştirildi, diğerleri de tekrardan roadforce cihaz ile balans yapıldı. Biraz daha kullandıktan sonra tekrar yüksek hızlarda test edilecek.
30:06.2024 tarihinde Ankara Çevreyolu'nda tekrar denedim, ama hala balans tutmuyor. Balanslar Hunter son seri roadforce cihazında yapıldı
Emre merhaba konuyla ilgili bende de aynı sorun var ********** bana donebilirmisin yardımcı olmak için