to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Kapaklı Confident mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Müşteri olmama rağmen mağazada çalışan k***isimli personelin tutumundan ve üslubundan oldukça rahatsız oldum. Servisle ilgili destek istediğimde, kendisi bana “servisi daha çok beklersiniz” şeklinde yakışıksız bir ifade kullandı.
Benden önce fotoğraf istendi, onu zamanında gönderdim. Bir süre sonra bu kez video talep edildi. En başta video istenmiş olsaydı, onu da zamanında gönderebileceğimi belirttim. Tüm bunlar yaşanırken çalışan kişinin üslubu ve konuşma tarzı son derece saygısız ve kırıcıydı.
Kapaklı Confident mağazasında çalışan k** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteri ile iletişim konusunda gerekenin yapılmasını istiyorum.
Confident markası kapaklı şubesiyle sorun yaşadım. Çalışan Kevser isimli hanımefendi konuşması ve üslubuyla beni çok rahatsız etti. Ben o şubeden koltuk ve baza sipariş etmiştim, iki ürünümüzde hatalı, arkadaşa arayıp bildirmeme rağmen bana ilk aradığımda ürünlerin resmini atın firmaya yollayalım dediler cenazem dolayısıyla bu işlerle ilgilenemedim bunu da onlara bildirdim ve o şehirde çok duramadığımı da bildirdim her aradığımda firma size dönüş Yapacak dendi fakat kimseden dönüş olmadı sürekli onları arayıp ürünlerim hakkında bilgi almak istedim sonradan bana video atmamı söylediler bunu başında belirtmediler sonradan çıkarttılar, ben onları Şikayetvar'a şikayet etmiştim o hanımefendi de bunu görüp beni şirket telefonundan aradı yani ben öyle biliyorum. Bizi şikayet etmişsiniz dedi. Ve Şikayetvar'a yazdığım mesajları telefonda bana teker teker okudu. Bana "siz servisi zor bulursunuz" dedi. O kim oluyor da bana böyle konuşmaya hak buluyor terbiyesizlik resmen.
Kapaklı Confident mağazasından Ekim ayında bir koltuk takımı ve baza satın aldım. Ürünler eve getirildiğinde, kurulumu yapan görevli arkadaş dahi koltuk takımının kumaşında hata olduğunu, bazanın ise zemin kısmının yerine tam oturmadığını fark etti. Yani problem daha kurulum aşamasında açıkça ortaya...
30.11.2025 günü saat 18.13 sıralarında H********** T******* mağazasında kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada beklerken arkamdaki müşteriyi benden önce aldılar. Buna itiraz edip sırada benim olduğumu söylediğimde kasiyer, sanki sıramı takip ediyormuş gibi davranarak beyefendinin sırası...
Yorumlar