to read complaints and reviews, or file yours. 
Şezlonglar yetersiz olduğu için, şezlong kapmak amacıyla sabah saat 5'te kalkıp havlu koymak zorunda kaldık. Şezlongları kaldırıp akşam yemeği için masa koydukları için, havuz kapanmadan önce şezlongdan kalkmamız konusunda uyarıldık. Akşam havuz başında yemek yemek istediğimizde ise, bu sefer de sabah için şezlong koyacaklarını, saat 21'den sonra oturamayacağımızı söylediler. Sürekli bir yerlerden kaldırıldık. Öğle saatlerinde kapalı havuzu kullanırken, hamamda çalışan bir personel tarafından havuza atladığımız için uyarıldık. Hatta atlamaya devam edersek, havuza bir şeyler dökebileceğini ve havuzu boşaltacağını söyleyerek tehdit etti. Halkla ilişkilerden bir beyefendi olaya müdahil oldu. Yemekleri vasat. Hep tavuk ürünleri yedik diyebilirim. Sürekli aynı yemekler çıkıyor. Animasyon ekibi çok kötüydü. Otelde üç kişi vardı, gündüz hiçbir etkinlik yapılmadı.
Odamızın kapısı anahtar ile açılmıyordu. 3 kere değiştirmek zorunda kaldık. 3. Anahtarda açıldı. Odaya girdik, klima bozuk, sifon kendi kendine çalışıyor. Klima için birini gönderdiler. Adam çalışıyor dedi. Klima açılıyor ama hava üflemiyordu. Bir yatağı eksik koymuşlar, döşek tarzı bir şey getirdi...
Maalesef gittiğim en kötü oteldi. Resmen paramızla rezil olduk. Girişimiz zaten ilk mağduriyet, 3'ten sonra odaya yerleşebildik, saatlerce bekletildik. Resepsiyondaki esmer hanımefendinin de ilgisizliği cabasıydı. Sanki zorla çalıştırılıyor gibi ilgisizce muamele gördük. Şezlong ve şemsiye sayısı ye...
Kaldığımız otelde çoğu konuda yetersizlik hakimdi. Resepsiyondaki personel güler yüzle karşılamıyor, ilk giriş intiba hoş değil, bir hoş geldiniz diyen olmadı. Yeni giriş yaptığınızda iyi karşılanmak istiyorsunuz ama yok. Hijyen sorunu, kalabalık, ortak alanlarda yetersiz klima, personel yetersizliğ...
Otel ile sıkıntımız girişte başladı. Biz ailecek otele erken giriş yaptık. Telefon ile görüşmemizde öğle yemeğiyle başlayabileceğimizi söylediler ama odaya saat 2'den önce almadılar. Odayı teslim etmeden bileklik takmadılar. Bileklik takmadan da yemeğe izin vermediler. Çalışan personel çok güler yüz...
Öncelikle, call center'dan yaptığımız rezervasyonda 3 oda ayırttık, ancak sonrasında söylenen hiçbir şey uygulanmadı. Otele geldiğimizde call center'ı kapatmışlardı, bilinçli mi bilmiyorum. Görüştüğümüz kişiye bir türlü ulaşamadık. Otele geldiğimizde saat 14:00'te giriş yapmamız gerekirken, odayı 18...
Yorumlar