Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün Ve İade Kodu Sorunu, WhatsApp'tan Cevap Gelmedi

profile
12 Şubat 22:38
507

Conconmoda’dan internet sitesi üzerinden verdiğim ccm9524129839 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Siparişimde yer alan Klein V yaka kemerli mavi elbise paketten çıkmadı, ürün eksik gönderilmiş. Ayrıca aynı siparişteki siyah elbise ve kırmızı elbiseyi de iade etmek istiyorum; ancak web sitesi üzerinden iade kodu oluşturulamıyor, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.

Bugün saat 17.00 civarında WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa bu firmadan alışveriş yaptım ve özellikle iletişime geçilmemesi, eksik ürün ve iade işleminin yapılamaması beni rahatsız etti.

Eksik gönderilen Klein V yaka kemerli mavi elbise dahil olmak üzere bu siparişteki tüm ürünlerin iadesini ve ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, ayrıca süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Mart 17:03

Concon Moda’dan internet üzerinden satın aldığım elbiseyi iade ettim, ürün 16 Şubat tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen 4.726,59 TL tutarındaki kredi kartı ödeme iadem hala yapılmadı. Bu süreçte telefonlara kesinlikle bakmıyorlar, hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

WhatsApp üzerinden yazdığımda önce ücret iadesinin 14 gün içinde yapılacağı söylendi, daha sonra birkaç gün içinde denildi, en son da pazartesi günü yatacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla ne bir geri dönüş yapıldı ne de hesabıma herhangi bir ücret iadesi geçti.

4.726,59 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ivedilikle ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Eylül 2025 10:14
932
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Geciken İade Ödemeleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
13 Ağustos 2025 14:50
1.476
eksik-ve-geciken-iade-odemeleri-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
eksik-ve-geciken-iade-odemeleri-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
eksik-ve-geciken-iade-odemeleri-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

profile
01 Eylül 2025 14:30
874
iade-ucreti-hala-yatirilmadi-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg

İade Ücreti 2 Aydır Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
03 Eylül 2025 13:03
1.094
iade-ucreti-2-aydir-yatmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
iade-ucreti-2-aydir-yatmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

İade Ücretim Bir Aydır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
17 Ekim 2025 00:30
1.041
Benzer Şikayet Yaz