Bot Siparişi Ne Teslim Edildi Ne İade Edildi, Hemen İade Talep Ediyoruz

Ekim 2025 ayında comfortstep adlı siteden eşime bir bot satın aldık. 1222 numaralı siparişe ait ürün ne tarafımıza ulaştırıldı ne de ödediğimiz ücret tarafımıza iade edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık.

Firma ile defalarca kez iletişime geçmemize rağmen her seferinde ürünün “bugün yarın gelecek” denilerek kargoda olduğu söylenmiş, ürün gelmezse para iadesi yapılacağı ifade edilmiş, buna rağmen ne ürün gönderilmiş ne de iade işlemi gerçekleştirilmiştir.

Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve kredi kartından çekilen tutarın ivedi şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.