to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Gönderimi Ve Stokta Olmasına Rağmen Ürün Temin Edilmemesi
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı Columbia marka bir ayakkabıyı 42 numara olarak, 12 Aralık tarihinde 6.988 TL ödeyerek satın aldım. Ancak siparişim bana 41 numara olarak gönderildi. Bunun üzerine iki kez değişim talebinde bulundum; her iki değişimde de tekrar 41 numara gönderildi.
Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de uygulama üzerinden talep oluşturarak durumu ilettim. Son aşamada ürünü yeniden talep ettiğimde stokta olmadığını söyleyip ücret iadesi yaptılar. Ancak aynı ürünün stoklarında hâlâ mevcut olduğunu görüyorum.
Ben ürünü zaten 42 numara olarak satın almışken, yapılan bu hata nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Columbia marka ayakkabımın 42 numara olarak, ödediğim 6.988 TL tutar korunarak aynı fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
