Satıcıdan Aldığım Mont Kusurlu Çıktı, Saygısız Davranış Ve İade Sorunu Yaşadım

2025 Şubat ayında Ankara Batıkent Sosyete Pazarı’nda alt katta köşede bulunan, Columbia marka mont sattığını söyleyen bir satıcıdan yaklaşık 3000 TL’ye mont satın aldık. Montu aldıktan sadece iki gün sonra fermuarı bozuldu ve ürünü kendisine geri götürdük.

Durumu anlattığımızda satıcı, montun kusurunu kabul etmek yerine “siz kullanmayı bilememişsiniz” diyerek saygısız bir üslupla konuştu. Ürünü iade etmek istediğimizi söylememize rağmen iade almayı reddetti, sadece fermuarı yaptıracağını söyledi ve montu alıp götürdü. Yaklaşık 20 gün boyunca hiçbir şekilde bize dönüş yapılmadı, biz aradığımızda ise “siz ne garip insanlarsınız” tarzında ağır, çirkin ve müşteriyi aşağılayan ifadeler kullandı. Yaşanan bu tartışmaların ardından montu yanımıza alıp oradan ayrılmak zorunda kaldık.

Bu satıcının elinde bulunan ürünlerin orijinal olmadığı kanaatindeyim, hem ürünün kalitesi hem de sergilediği davranışlar güven vermemektedir. E**** isimli bu satıcıdan ve sanırım eşi olan H**** isimli kişiden kimsenin alışveriş yapmasını istemiyorum. Orijinal ürün satmamak, sözünde durmamak ve müşteriye karşı saygısız, saldırgan bir tavır sergilemek nedeniyle bu satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.