to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde Columbia resmi sitesinden Silver Ridge 2 model gömlek siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında düğmesinin kopuk olduğunu ve gömlekte yedek düğme de bulunmadığını fark ettim. 592324 numaralı siparişime ait bu sorun nedeniyle, hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ayrıca birkaç Columbia mağazasına danıştığımda, mağazadan değişim yapılamayacağını ve siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler.
Online stokta aynı ürün olmadığı için, bugün aynı gömleği mağazadan daha yüksek bir fiyata satın almak zorunda kaldım ve bu durum beni mağdur etti. Yarın hem kusurlu ürünü iade edeceğim hem de online siparişimi iptal edeceğim. Columbia’dan beklentim, online aldığım ürün ile bugün mağazadan aldığım ürün arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde yaşadığım bu çözülmeyen sorun nedeniyle tüm ürünleri iade etmek zorunda kalacağım.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve Columbia’nın müşteri memnuniyetine önem vererek mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
23 Şubat'ta Columbia online dan sipariş verdim. Ertesi gün akşam mağazadan satın aldığım için siparişi iptal etmek istedim. Online da iptal seçeneği var ama çalışmıyor. Hemen mail gönderdim. Tam 5 defa sipariş iptal maili göndermeme rağmen dönüş olmadı. Pazartesi ilk iş günü sabah müşteri hizmetleri...
17.08.2024 tarihinde İzmir Optimum Columbia şubesinden aldığım gömlek ilk giyimde sol en alt düğme yerinin altından 5cm dikiş yerinden açıldı/dikişleri attı. 23.08.2024 tarihinde şubeyle iletişime geçtiğimde gömleğin kontrol için merkeze gönderilmesini gerektiği bilgisini aldım. Bariz olarak ürün ha...
Columbia Beylikdüzü Marmara Park şubesinden yaklaşık 2-3 ay önce Titanium model gömlek satın aldım. Ürünü toplamda iki kez giydim ve orta düğmesinin (çıt çıtlı) kendi kendine açıldığını, tutmadığını fark ettim. Düğme, herhangi bir hareket yapmasam bile sürekli açılıyor ve bu nedenle gömleği kullanam...
Konya Kent Plaza AVM de ki Columbia mağazasından satın aldığım uzun kollu gömleğin çıtçıt düğmesinin kendiliğinden koptuğunu fark ettim ve aldığım yere ürünü götürdüm. Garanti kapsamında tamir edilmesini talep ettim. Yetkili Columbia ' da tamir olmadığını, ürünü incelemeye göndere bileceğini, kabul ...
30.08.2025 tarihinde Columbia'nın internet sitesinden Silver Ridge Utility model şort satın aldım (Sipariş No: 594630). Ürün gönderilmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebinde bulundum. İade işlemi sistemde onaylanmış ve "iade edildi" olarak görünmesine rağmen, 1.733.760 TL tutarındak...
Yorumlar