to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Columbia Ayakkabı Ve Şok Market’in İlgisizliği
Şok market ’ten Columbia marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 7 aydır normal, günlük kullanımda giyiyorum ancak kısa sayılabilecek bir sürede ayakkabının file kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması hem kalite açısından hem de verilen paraya değmemesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Şok market müşteri hizmetlerini 3–4 defa aradım, her seferinde “sizi arayacağız, dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün arkasında durulmaması hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alamamam nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Ayakkabının normal kullanım şartlarında bu kadar kısa sürede yırtılmasını kabul etmediğim için, Columbia marka ayakkabımın incelenerek mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünü şok marketten aldım
Şok marketteki müşteri temsilcisi dönüş yapmadı
Şikayet var a yazdıktan sonra 2 defa daha aradım temsilci dönüş yapacağım aksiyon alarak bölge müdürüne ilettim dönüş yapılacak diyerek cevap verdi fakat hala dönüş yok Türkiye'nin en büyük zincir marketlerinden biri olan şok marketin bu kadar duyarsız ilgisiz müşteri memnuniyetini hiç önemsememesi çok şaşırtıcı.
