Kargoya Verilmedi Bilgi Yok Ücret İadesi Talep Ediyorum

23.07.2026 tarihinde Con-Teks firmasından Columbia kaz tüyü XL beden montu 691253 numaralı siparişimle birlikte 6.839,96 TL ödeyerek Troy kredi kartı ile satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir cevap alamadım, sadece beklemem söylendi ancak somut bir çözüm üretilmedi. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılıyor.

Siparişimdeki montun acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.