Columbia Outdoor Ayakkabısında Kısa Sürede Deformasyon Ve Değişim Reddi

Columbia marka outdoor ayakkabıyı Karaköy’de bulunan Kısık Balık Malzemeleri Columbia bayisinden satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 6 ay içinde ayakkabıda belirgin bir deformasyon oluştu ve bu durum ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayakkabının file kısmının köşesinde çok ufak bir sigara yanığı da sonradan fark ettim; ancak bu yanık, yaşanan genel deformasyonun sebebi değil ve ayakkabının bu kadar kısa sürede bu ölçüde bozulmasını açıklamıyor. Buna rağmen mağaza üzerinden yaptığım başvuru reddedildi ve ayakkabının değişimi kabul edilmedi. Hem ürünün kısa sürede deformasyon yaşamasını hem de başvuruma olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.

Ürünün yeniden, tüm bu hususlar dikkate alınarak dürüst ve dikkatli bir şekilde incelenmesini ve Columbia marka outdoor ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.