to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Columbia mağazasından Columbia erkek spor ayakkabısı satın aldım. Kısa bir süre kullanımdan sonra ayakkabının üst kısımlarında belirgin deformeler oluştu. Ürünün garanti süresi 1 yıl olduğu için mağaza ile iletişime geçerek durumu bildirdim ancak talebim reddedildi.
Bunun üzerine ürünü 02.03.2026 tarihinde mağazaya kargo ile gönderdim. Uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 07.04.2026 tarihinde mağaza çalışanlarından birinin şahsi telefonu üzerinden ulaştığımda, ürün için red kararı verildiğini telefonla öğrendim. Red kararı verildiğini söylediğimde, ürünümü geri göndermelerini, sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttim fakat o tarihten bu yana ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Red kararına ilişkin tarafıma yazılı ya da resmi bir belge iletilmemesi, mağazanın telefonla ulaşılamaz olması ve sadece bir çalışanın şahsi numarası üzerinden iletişim kurulabilmesi nedeniyle hem süreçten hem de markadan ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Ürünümün bir an önce tarafıma geri gönderilmesini ve yaşadığım bu olumsuz sürecin Columbia tarafından açıklığa kavuşturulmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25 Eylül’de Maltepe Piazza AVM’deki Columbia mağazasından eşime ve kendime iki çift ayakkabı satın aldım. Ancak eşime aldığım ayakkabı büyük geldi, benim aldığım ise orta kalın bir çorapla dahi oldukça dar oldu. 26 Eylül’de her iki ayakkabıyı da iade etmek için mağazaya gittik. Mağaza, indirimli ürü...
22 Aralık 2025 tarihinde Columbia resmi sitesinden 630605 sipariş numarası ile 38,5 numara ayakkabı sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında denedim ve ayağıma olmadığını görünce, kutusunda 38,5 yazmasına rağmen ayakkabının 38 numara olduğunu fark ettim. Bunun üzerine beden olmadığını belirterek iade ...
Columbia markasına ait BM6246 kodlu ayakkabı bana hediye olarak geldi. Ürün, doğum günüm olan 22 Ağustos’tan bir gün sonra tarafıma verildi. Ancak değişim için ancak 22 Eylül tarihinde Eskişehir Espark Columbia mağazasına gidebildim. Ayakkabıyı hediye eden kişi ürünü 9 Ağustos’ta satın almış. Mağaza...
25 Ağustos tarihinde Tuzla Marina Viaport Columbia mağazasından 6.117,93 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ancak numarası uymadığı için ürünü hiç kullanmadan ve orijinal ambalajında mağazaya iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, ürünün outlet olduğunu ve bu nedenle iade alamayacaklarını belir...
Columbia marka bir çift ayakkabıyı yaklaşık bir ay önce Gaziantep Sanko Park AVM’deki mağazanızdan satın aldık. Ayakkabının arka iç kısmında bulunan plastik kısımda kırılma olduğunu düşünüyorum ve bu kısım ayağı ciddi şekilde rahatsız ediyor. Ürün diğer ayakkabılarla dönüşümlü giyildi, sürekli kulla...
Yorumlar