Columbia Kısa Botta Garanti Reddi Ve Açıklama Yoksunluğu

Merhabalar, Forum Kayseri Columbia mağazasından 01.01.2016 tarihinde kısa bot aldım. Ürünü sık kullanmamama rağmen ürün dikişlerinde tüylenmeler, marka logosunda sökülmeler, su almalar mevcut olup ürünü Mall Of İstanbul mağazasına götürdüm ve firma farklı olduğu için aldığımız bayii ye göndermemizi istediler. 28.04.2026 tarihinde gönderim yaptım ve bugün cevap geldi " red " herhangi bir açıklama yok bir cevap söz konusu değil. Ben 4 ay kullandığım bir ayakkabıda böyle bir sorunla karşılaştığım için hayal kırıklığına uğradım ayakkabının değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.
4 ay içerisinde ayakkabıyı sık kullanmamama rağmen bu tarz sorunlarla karşılaştım. 2 yıl garantili olarak satış yapılıyor daha ne olması gerekiyor garanti kapsamına girmesi için? Ürün alındıktan 4 ay içerisinde olmuş olan bir soruna cevaben Böylesi büyük sayılı firmalar arasında bulunan Columbia markasından böyle bir cevap gelmesi açıkçası şaşırttı beni. Bundan sonra kesinlikle bu markadan alışveriş yapmayacağım güvenimi tamamen kaybettim. Güvendiğimiz için alışveriş yapıyoruz ürünün arkasında durabilirler diye ki durmadılar. Anlayacağınız garantili diye satılan ürünler garantili değil :) mağazadan çıkıncaya kadar garanti.