Colossae Thermal & SPA Hotel'de Karşılaştığımız Uygulamalar Nedeniyle Konaklamadan Memnun Kalmadık

Colossae Thermal SPA Hotel’de yarım pansiyon konseptiyle konakladık. Ancak konaklama süresince karşılaştığımız uygulamalar nedeniyle memnun kalmadık.

Temel gıda olan suyu ve çayı otel içinde ücret alınması ayrıca kahvaltıda bardak ile kendiniz kalkıp damacanadan su doldurup içmek durumundasınız. Termal konseptli bir otelde bornoz ya da havlu gibi temel bir ihtiyacın bu şekilde sorun haline getirilmesi ve personelin çözüm odaklı olmayan üslubu, işletmenin hizmet kalitesini açıkça ortaya koymaktadır.

Yaşadığımız bu deneyim nedeniyle;
• yarım pansiyon konseptinin içeriği,
• yüksek içecek fiyatları,
• yetersiz hizmet,
• personelin misafire yaklaşımı beş değil üç yıldız bir otel olarak hizmet vermeli.