to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Yaşam Çarşısı’ndaki Columbia Cafe’ye sipariş vermek için gittiğimde, çalışan personelin üslubu ve tavırları beni ciddi şekilde rahatsız etti. Özellikle bar kısmında çalışan, kızıl kıvırcık saçlı kadın personelin konuşma tarzı ve yaklaşımı son derece üslupsuz, müşteriyi küçümseyen ve alay eder gibiydi. Kendi aralarında sürekli goy goy yapmaları, bunu müşterinin yanında da sürdürmeleri ve bana karşı üstten bakan tavırları kabul edilebilir bir durum değildi.
Bu davranışlar nedeniyle kendimi müşteri olarak hiç değer görmüyormuş gibi hissettim. Bu tarz bir üslup ve tavrın, bu marka adı altında hizmet veren bir işletmede yaşanması gerçekten üzücü. Bir kafeye gittiğimde saygılı, güler yüzlü ve en azından temel nezaket kurallarına uygun bir iletişim bekliyorum.
Bu nedenle, özellikle söz konusu personel başta olmak üzere çalışanlara iletişim ve müşteri ilişkileri konusunda eğitim verilmesini; benzer üslup ve tavırların başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
04.09.2025 tarihinde saat 20:30 civarında annem ve iki oğlumla birlikte Columbia Cafe Narlıdere (Mithatpaşa Caddesi) şubesine kahve ve pasta almak için gittik. Ancak personelin tavırları bizi son derece rahatsız etti. Sorduğumuz sorulara cevap verilmedi, klima kapalıydı ve açılmasını rica ettiğimde ...
15 Kasım Cumartesi günü saat 22:00 civarında Alsancak Kıbrıs Şehitleri'ndeki Columbia şubesine bir arkadaşımla kahve içmeye gittik. Kasada duran kızıl saçlı bir kadın çalışan, sipariş verirken bize sert bir şekilde “bunları sormak zorundayım beyefendi, istemiyorsanız çıkın gidin” diyerek hakaret edi...
14.11.2025 tarihinde saat 18:50 civarında Colombia Coffee Başiskele şubesinde yaşadığım hizmet eksikliği artık kabul edilemez bir boyuta ulaştı. Masamızda uzun süre boyunca boş bardaklar ve tabaklar olmasına rağmen, gözlüklü personel tamamen ilgisiz, lakayıt ve umursamaz bir tavırla sadece etrafta d...
5 Ekim 2025 tarihinde saat 16.05’te Coffy Torium şubesine her gittiğimde karşılaştığım bir problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şubede görevli baristanın tutumu ve davranışları son derece rahatsız edici. Siparişimi verirken sanki babasının hayrına ikram ediyormuş gibi bir tavır sergiliyor ve her...
Sarıgazi Cofy's şubesine neredeyse her gün geliyorum ve genel olarak çalışanlardan memnunum. Ancak, sarışın bir kadın personelin tavırları ve bakışlar...
Yorumlar